よくある質問・お客様の声

記事紹介

「顧客満足を追求するQMSになっているか」

品質マネジメントシステムの目的のひとつは顧客満足であり、顧客満足を得て製品の納入、販売の安定と拡大につなげ経営を安定させるところにある。・・・

アイソス2011年7月号
審査員 山科 謙一
JARI-RB記事紹介4(pdf)

審査機関の使命である審査員の継続的な力量の向上を徹底追求

審査員の力量向上を図りながら、組織とともに成長していくことを目指し、セミナーなどを通じてお客様との交流の場を積極的に設けている、財団法人日本自動車研究所審査登録センター(」ARI-RB)。
現在は、IS050001、エネルギーマネジメントシステムの認証準備も進めている・・・

ISOマネジメント2011年1月号
センター長 西名秀芳
JARI-RB記事紹介3(pdf)

「審査技術の進化が認証機関の使命」

初回審査、あるいはその後の経過の長短により、審査方法を変えなければならないということは常識的なことと言えるのだと思います。しかし具体的にどうするのかということになると意外にも定まったものはありません。このため、数年前になりますが、「多様化した組織の審査」というテーマで、経過1年、3年、10年の3ケースについて、当機関の審査員による議論を行い、認識の共有化を行いました・・・

アイソス2010年10月号
審査部主管 冨田直樹
JARI-RB記事紹介2(pdf)

「今、求められているISO審査とは」

春は待っていても来ない

寒い日が続いている。経済は大寒だ。認証登録も寒々と冷え切っている。

環境も品質も新規登録が減っているが、一巡感はぬぐえず、仕方がないのかもしれない。しかし、登録の取り下げは景気が悪いからという単純な割り切り方で良いのであろうか? この認証システムは、法律でもなく、資金調達に影響があるわけでもなく、任意の制度だ。ただ、「毎年」、金がかかるし、システムを運営する担当者も必要であり、単純に経済合理性の判断が働いていると言える。景気が悪いと、不要不急な費用をまず削るが、一部の組織では認証費用もその延長線上にあるということだ・・・

アイソス2009年2月号 巻頭
センター長 西名秀芳
JARI-RB記事紹介1(pdf)